Technology Adoption: Trends and Future Directions within Augmented Reality and Virtual Reality Framework in Tourism and Hospitality

Motivation

• Known: 관광·숙박 분야에서 AR/VR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 기술 수용 모델(TAM, UTAUT 등)을 기반으로 한 사용자 채택 의도 연구가 진행되어 왔다.
• Gap: 현존 문헌은 수용 중심 이론에 집중된 반면, 경험 중심 이론의 역할과 AR 기반 문화유산 가치 같은 틈새 주제의 연구가 부족하다. AR/VR 채택의 실제 영향과 장기적 효과에 대한 종합적 이해가 필요하다.
• Why: AR/VR 기술이 관광 체험을 혁신하고 숙박업계의 경쟁력을 높이는 핵심 도구가 되고 있으므로, 채택 트렌드와 미래 방향을 파악하는 것이 산업 및 학술 발전에 필수적이다.
• Approach: Web of Science 데이터베이스에서 AR/VR 관련 관광·숙박 연구 232개를 수집하고, bibliometric 분석(co-citation, keyword frequency)과 thematic mapping을 통해 연구 동향과 주제별 위치를 시각화했다.

Achievement

• AR/VR 채택 연구의 시간적 추이 파악: 2012년 시작하여 2025년에 정점을 이루는 논문 발표 추이를 확인했으며, 연도별 주요 키워드 변화를 추적했다.
• 핵심 저자 및 영향력 분석: Hair, Kim, Venkatesh, Davis, Huang 등 상위 co-cited authors를 식별하여 분야의 지적 기반을 규명했다.
• 주제 맵핑 결과: technology acceptance and adoption을 핵심 주제로 확인하고, AR-based cultural heritage value를 미래 성장 가능성 있는 틈새 주제로 제시했다.
• 이론적 진화 추적: 2020년 이후 수용 중심 이론의 강화와 경험 중심 이론의 보조적 역할을 확인하여 문헌의 패러다임 변화를 문서화했다.
• 미래 연구 방향 제시: 미충족 연구 갭과 emerging trends를 종합하여 후속 연구의 로드맵을 제공했다.

How

• Web of Science 데이터베이스에서 AR/VR, 관광, 숙박 등 관련 키워드를 조합하여 232개 논문 수집
• Bibliometric 분석: co-citation analysis, keyword frequency analysis, 저자 분석 수행
• Thematic mapping: 키워드 동시 출현 네트워크 구축 및 주제 위치 시각화
• 연도별 논문 발표 추이 추적 및 시간적 evolution 분석
• 상위 co-cited authors 및 주요 논문 식별을 통한 지적 기반 규명

Originality

• AR/VR 기술 채택에 대한 체계적 bibliometric 메타분석을 관광·숙박 분야에 처음 적용
• Thematic mapping을 통해 연구 주제의 spatial distribution과 maturity를 시각적으로 표현
• 수용 중심 vs. 경험 중심 이론의 진화를 시간 축 상에서 추적하여 패러다임 변화를 문서화
• 틈새 주제(AR-based cultural heritage value)를 명시적으로 식별하여 미래 연구 기회 제시
• 단순 문헌 고찰을 넘어 계량적 네트워크 분석으로 분야의 구조를 규명

Limitation & Further Study

• Web of Science만 검색 대상으로 하여 Scopus, Google Scholar 등 다른 데이터베이스 미포함으로 인한 샘플 편향 가능성
• 2025년 데이터 수집 기준이므로 그 이후의 최신 동향 반영 불가
• Thematic mapping의 해석이 분석자의 주관성에 의존할 수 있음
• 문화유산 가치 등 특정 주제의 '낮은 링크 강도'가 실제 중요도를 충분히 반영하지 못할 수 있음", '후속 연구: (1) 다중 데이터베이스 통합 분석, (2) 경험 중심 이론의 확대 수용 연구, (3) AR-VR 채택의 실질적 성과 측정 연구, (4) 문화유산 활용 사례 심층 분석

Evaluation

총평: 본 논문은 관광·숙박 분야의 AR/VR 채택 연구를 체계적 bibliometric 방법으로 종합하여 학문적 전개를 명확히 제시했으며, 기술 수용 이론의 진화와 emerging research directions을 효과적으로 매핑했다. 산업 실무자와 후속 연구자 모두에게 유용한 로드맵을 제공하는 가치 있는 메타분석이다.