Essence
Figure 1
본 논문은 2010-2023년 간 Web of Science와 Scopus에서 수집한 284개의 Transformative Service Research (TSR) 논문을 bibliometric 분석하여 이 학문 분야의 지식 구조, 핵심 저자, 저널, 방법론, 서비스 맥락을 파악하고자 한다. 이를 통해 TSR 분야의 현황을 체계적으로 정리하고 미래 연구 방향을 제시한다.
저자: Karen Batista, Leonardo Ferreira Batista, Salomão Alencar de Farias, Ricardo Limongi, Nelsio Rodrigues Abreu | 날짜: 2026.04 | DOI: 10.5585/2026.28474 📄 PDF
Figure 1
본 논문은 2010-2023년 간 Web of Science와 Scopus에서 수집한 284개의 Transformative Service Research (TSR) 논문을 bibliometric 분석하여 이 학문 분야의 지식 구조, 핵심 저자, 저널, 방법론, 서비스 맥락을 파악하고자 한다. 이를 통해 TSR 분야의 현황을 체계적으로 정리하고 미래 연구 방향을 제시한다.
주요 성과:
총평: 본 논문은 빠르게 성장하는 TSR 분야의 지식 구조를 체계적으로 매핑하는 bibliometric 및 content analysis 연구로, 미탐색 영역을 식별하고 향후 연구 의제를 제시함으로써 학문 분야 발전에 기여한다. 의료·금융 중심의 기존 편향성을 드러내고 관광·지속가능성·차별 등 신흥 주제의 가능성을 보여준다는 점에서 의미가 있으나, 개별 논문의 심층 평가와 다양한 데이터 소스 통합에 대한 보완이 필요하다.